Datenschutzerklärung.

1. Für wen diese Richtlinie gilt

Diese Datenschutzrichtlinie gilt, wenn Sie arcosgear.com besuchen, eine Bestellung aufgeben, den Support kontaktieren, Marketing abonnieren, mit Bewertungen interagieren oder den ArcosGear-Shop anderweitig nutzen.

ArcosGear fungiert als Store-Kontakt für Fragen zum Datenschutz der Kunden. Shopify und andere Dienstleister können ebenfalls Daten wie unten beschrieben verarbeiten.

2. Daten, die wir möglicherweise sammeln

Identitäts- und Kontaktdaten, wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungsadresse und Lieferadresse.

Bestelldetails wie gekaufte Produkte, Bestellnummer, Zahlungsstatus, Versandaktualisierungen, Rücksendungen, Rückerstattungsinformationen und Kundenserviceverlauf.

Technische Daten und Nutzungsdaten wie IP-Adresse, Geräteinformationen, Browsertyp, angezeigte Seiten, verweisende Seiten, ungefährer Standort, Cookie-IDs und Analyseereignisse.

Marketing- und Präferenzdaten, wie z. B. E-Mail-Abonnementstatus, Cookie-Auswahl, Aktivität bei abgebrochenen Warenkörben und Produktinteressen.

Überprüfen Sie und unterstützen Sie Daten wie Produktrezensionen, Bewertungen, Fragen, Nachrichten, Anhänge und Informationen zur Bestellsuche.

3. Warum wir personenbezogene Daten verwenden

Um Bestellungen zu bearbeiten, Zahlungen entgegenzunehmen, Lieferungen zu arrangieren, Sendungsverfolgung bereitzustellen, Rücksendungen zu verwalten und Rückerstattungen abzuwickeln.

Um Kundenfragen zu beantworten, passgenauen Support zu bieten, Betrug zu verhindern, das Geschäft zu schützen und gesetzlich vorgeschriebene Aufzeichnungen zu führen.

Um Produktseiten, Anleitungen, Navigation, Checkout, E-Mails und Kundenerlebnis zu verbessern.

Um Marketing-E-Mails, Nachrichten zu abgebrochenen Warenkörben, Bewertungsanfragen oder Produktaktualisierungen zu senden, sofern dies gesetzlich zulässig ist und Ihre Präferenzen erfüllt sind.

Um die Shop-Leistung durch Analysen und, sofern aktiviert, Werbe- oder Attributionstools zu messen.

4. Rechtsgrundlagen, in denen die DSGVO gilt

Vertrag: zur Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen, Versand, Rückgaben, Rückerstattungen und Support im Zusammenhang mit einem Kauf.

Gesetzliche Verpflichtung: Aufzeichnungen zu führen, steuerliche oder buchhalterische Anforderungen zu erfüllen und auf rechtmäßige Anfragen zu reagieren.

Berechtigte Interessen: um den Shop zu sichern, Betrug zu verhindern, Produkte zu verbessern, Supportanfragen zu beantworten und die Leistung des Shops zu verstehen.

Einwilligung: für nicht unbedingt erforderliche Cookies, bestimmte Marketingbotschaften und andere Aktivitäten, für die eine Einwilligung erforderlich ist.

5. Mit wem wir Daten teilen

Shopify, Zahlungsanbieter, Versandpartner, Lieferanten, Fulfillment-Partner, Analyseanbieter, E-Mail-Plattformen, Bewertungsplattformen, Helpdesk-Tools und technische Dienstleister können Daten verarbeiten, wenn dies für den Betrieb des Shops erforderlich ist.

Beispiele können Shopify, Klaviyo, Judge.me, Gorgias, Google-Dienste, Dropshipping- oder Lieferantenplattformen, Transportunternehmen und Zahlungsanbieter sein, abhängig von der aktiven Shop-Einrichtung.

Wir können Daten auch weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, um unsere Rechte zu schützen, Betrug zu verhindern oder im Rahmen einer Geschäftsübertragung.

6. Internationale Überweisungen

Einige Anbieter verarbeiten Daten möglicherweise außerhalb Ihres Landes oder des Europäischen Wirtschaftsraums.

Gegebenenfalls sollten Übermittlungen auf geeigneten Schutzmaßnahmen basieren, wie etwa Standardvertragsklauseln, Angemessenheitsbeschlüssen oder anderen rechtmäßigen Übermittlungsmechanismen.

7. Cookies und Tracking

Der Shop verwendet Cookies und ähnliche Technologien für den Checkout, die Sicherheit, die Einstellungen, die Analyse, das Marketing und die Website-Leistung.

Einige Cookies sind erforderlich, damit der Shop funktioniert. Nicht unbedingt erforderliche Cookies können von Ihrer Einwilligung und Ihren Cookie-Einstellungen abhängen.

Sie können die Cookie-Auswahl über das Cookie-Banner (sofern verfügbar) und über Ihre Browsereinstellungen verwalten.

8. E-Mail-Marketing und Bewertungsanfragen

Wenn Sie ein Abonnement abschließen, im Store kaufen oder bei Bedarf anderweitig zustimmen, kann ArcosGear E-Mails zu Produkten, Leitfäden, Angeboten, Bewertungsanfragen und bestellungsbezogenen Aktualisierungen senden.

Sie können sich von Marketing-E-Mails abmelden, indem Sie den Abmeldelink in der E-Mail verwenden.

Service-E-Mails wie Bestellbestätigungen, Versandaktualisierungen und Support-Antworten können weiterhin gesendet werden, wenn sie für Ihre Bestellung benötigt werden.

9. Aufbewahrung

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist, einschließlich Auftragsabwicklung, Kundensupport, Rechts-, Steuer-, Buchhaltungs-, Sicherheits- und Streitbeilegungserfordernisse.

Marketingdaten werden so lange aufbewahrt, bis Sie sich abmelden oder uns zur Löschung auffordern, es sei denn, ein längerer Zeitraum ist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig.

Einige Informationen können für einen begrenzten Zeitraum in Backups, Protokollen oder rechtlichen Aufzeichnungen verbleiben.

10. Ihre Datenschutzrechte

Abhängig von Ihrem Standort haben Sie möglicherweise das Recht, auf Ihre Daten zuzugreifen, sie zu korrigieren, zu löschen, einzuschränken, der Verarbeitung zu widersprechen, Ihre Einwilligung zu widerrufen, eine Kopie Ihrer Daten zu erhalten oder eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen.

Um eine Anfrage zu stellen, wenden Sie sich an bosunlimitedeu@gmail.com oder verwenden Sie /pages/contact. Möglicherweise benötigen wir Informationen, um Ihre Identität zu überprüfen und Ihre Bestellung oder Ihr Konto zu finden.

Wenn die DSGVO zur Anwendung kommt, haben Sie auch das Recht, sich bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde zu beschweren.

11. Kinder

ArcosGear ist nicht für Kinder gedacht. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern für Direktverkäufe.

Wenn Sie glauben, dass ein Kind personenbezogene Daten bereitgestellt hat, kontaktieren Sie uns, damit wir diese überprüfen und gegebenenfalls entfernen können.

12. Sicherheit

Wir nutzen Shopify und verbundene Dienstanbieter, um zum Schutz von Checkout-, Bestell- und Kundendaten beizutragen.

Kein Online-Shop kann perfekte Sicherheit garantieren, aber wir ergreifen angemessene Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Offenlegung zu schützen.

13. Änderungen an dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie aktualisieren, wenn sich das Geschäft, die Anbieter, die gesetzlichen Anforderungen oder die Datenpraktiken ändern.

Die neueste Version wird auf dieser Seite mit dem Datum der letzten Aktualisierung angezeigt.

14. Kontakt

Datenschutzfragen und Rechteanfragen können an bosunlimitedeu@gmail.com oder über /pages/contact gesendet werden.